Termini e condizioni

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1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” o “Noi” si riferisce a Portabicisconto.com, gestito da Vendite PERUZZO con sede in Strada Gaetano 53, Quarto Ingrid, IT 47857
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda o utilizzi il Sito
• “Prodotto” si riferisce a qualsiasi bene offerto in vendita sul Sito
• “Ordine” si riferisce all’acquisto di Prodotti effettuato dal Cliente

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’uso del Sito costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Informazioni sul Sito

Portabicisconto.com è un e-commerce specializzato in:

• Abbigliamento e accessori per ciclismo gravel
• Attrezzature per manutenzione biciclette
• Accessori per trasporto e allenamento indoor

Il nostro target principale sono ciclisti gravel appassionati e meccanici di biciclette che cercano prodotti specializzati di qualità.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul Sito:

• Puoi procedere come ospite o creare un account
• Se crei un account, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali
• Devi fornire informazioni accurate e aggiornate
• L’uso improprio dell’account può portare alla sospensione del servizio

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione dei Prodotti

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che siano esenti da errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

5.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, ti contatteremo per proporre alternative o annullare l’ordine con rimborso.

5.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in regioni remote. Per verificare la consegna nella tua zona, contattaci a [email protected].

6. Ordini e Pagamento

6.1 Procedura d’Ordine

Per completare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Verifica il carrello
3. Inserisci i dati di spedizione e fatturazione
4. Scegli il metodo di pagamento
5. Conferma l’ordine

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso gateway sicuri e crittografati.

6.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi sono a carico del cliente.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.

7.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due metodi di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna in 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione tramite DHL o FedEx
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione tramite EMS

7.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

• Eventi di forza maggiore
• Errori nell’indirizzo fornito
• Problemi doganali

8. Resi e Rimborsi

8.1 Politica di Reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per avviare un reso:

1. Invia una richiesta a [email protected] con i dettagli dell’ordine
2. Attendi l’approvazione e le istruzioni
3. Spedisci il prodotto secondo le indicazioni ricevute

8.2 Condizioni per il Reso

L’articolo deve essere:

• Nella condizione originale
• Non utilizzato e non danneggiato
• Nella confezione originale con tutti gli accessori
• Accompagnato dalla ricevuta originale

8.3 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Asciugamani e teli antisudore per rulli bici
• Copertoni Gravel Ciclocross usati
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

8.4 Rimborsi

I tempi di elaborazione variano:

• Carte di credito: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi

Offriamo rimborso completo, credito negozio o cambio prodotto.

9. Garanzie e Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso:

• Contattaci immediatamente a [email protected]
• Fornisci foto del danno, numero d’ordine e descrizione del problema
• Provvederemo a sostituire il prodotto o emettere un rimborso completo

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, logo, design) sono proprietà di Vendite PERUZZO e protetti da leggi sul copyright. È vietato:

• Riprodurre, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare tecniche di scraping o estrazione dati
• Utilizzare il marchio Portabicisconto.com senza permesso

11. Limitazione di Responsabilità

Portabicisconto.com non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei prodotti
• Perdite di profitti o interruzioni di attività
• Uso improprio dei prodotti da parte del cliente

La nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine.

12. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy disponibile sul Sito, conforme al GDPR.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [indicare città], Italia.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:

Vendite PERUZZO
Strada Gaetano 53, Quarto Ingrid, IT 47857
Email: [email protected]
Orario assistenza: Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)